¿Qué planes de asistencia existen?
Las mejoras continuas del software por parte de Digital Lumens ayudan a mejorar su sistema de iluminación inteligente con el tiempo. Por una fracción de la inversión inicial en LightRules, recibirá actualizaciones, nuevas funciones y acceso al equipo de asistencia de Digital Lumens, lo que le asegurará que pueda aprovechar al máximo el sistema en un futuro.
Póngase en contacto con la Asistencia técnica de Digital Lumenssupport@digtiallumens.com o +1 (617) 723-1200, extensión 3. para subscribirse al Plan de mantenimiento del software y asistencia.
Características
Mejoras del producto
Digital Lumens trabaja diligentemente para hacer que cada versión de LightRules sea más potente que la anterior. Varias veces al año se lanzan nuevas y potentes características, y los suscriptores del Plan de mantenimiento del software y asistencia reciben acceso pleno al último software una vez que esté disponible, sin costo adicional.
Actualizaciones y mantenimiento remoto
Los clientes de LightRules conectados a los servidores seguros de Digital Lumens pueden conseguir que el equipo de asistencia realice la instalación remota de las actualización del software, eliminando las visitas físicas y las actualizaciones manuales.
LightRules Mobile
Los suscriptores activos al Plan de mantenimiento del software y asistencia obtienen acceso a LightRules Mobile nuestra aplicación exclusiva para móviles que le permite controlar las luces desde cualquier dispositivo conectado a la red de la instalación.
Asistencia ilimitada
Los suscriptores están cubiertos para un número ilimitado de solicitudes de asistencia relacionadas con el software. Nuestro equipo de asistencia está listo para ayudarle, disponible a través de teléfono o correo electrónico.
