¿Cómo borro una alerta?

En muchos casos, hacer ping a un dispositivo actualizará su estado y borrará las alertas. Para hacer ping a un dispositivo:

1. Desde la pantalla Diagnóstico (Configuración > Diagnóstico), colóquese sobre un icono de alerta para obtener una descripción del estado de ésta.
2. Haga clic en el icono para hacer ping a la red o dispositivo afectado.
3. Cuando el icono se actualiza, si cambia el estado de alerta a una marca de comprobación verde, entonces la red o dispositivo está funcionando normalmente y no se requiere ninguna otra acción.

Si el estado de alerta no cambia, haga lo siguiente:

• Compruebe que el dispositivo esté conectado (observando el LED indicador del propio dispositivo).
• Use la Función Detectar (véase ¿Cómo encuentro nuevo hardware?) para determinar si ha habido un cambio del hardware. Si LightRules descubre un nuevo dispositivo, debe actualizar el archivo de mapa con el software Commissioner de Digital Lumens.
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• Si el hardware no ha cambiado, vuelva a arrancar el hardware al que hace referencia la alerta.

Si sigue apareciendo la alerta después de realice los pasos anteriores, póngase en contacto con la asistenciasupport@digtiallumens.com o +1 (617) 723-1200, extensión 3..

Última modificación: octubre 12, 2016 09:56:04